Allmänna villkor
1. Om dessa villkor
Dessa villkor reglerar leverans av snabbgrindar, slussar, passersystem, AI-kameror, smarta kylskåp, förvaringsskåp samt relaterade produkter och tjänster (”Produkter” och ”Tjänster”) från Gatech Oy (”vi”, ”säljaren”) till företagskunder (”Kunden”, ”du”). Genom att lägga en beställning, signera en offert eller installera vår mjukvara godkänner du dessa villkor.
2. Definitioner
- Offert: ett skriftligt erbjudande från Gatech, giltigt i 30 dagar från utfärdandedatum om inget annat anges.
- Mjukvara: EntryNodes passerhanteringsplattform, AI-CAM-firmware och annan mjukvara som levereras av Gatech.
- Arbetsdag: måndag till fredag, exklusive finska allmänna helgdagar.
3. Säljaren
Gatech Oy · Org.nr 3395168-9 · Helsingfors, Finland · myynti@gatech.fi · +358 40 6206964
4. Beställningar och offerter
Ett bindande avtal uppstår när (i) du skriftligen accepterar en offert från Gatech, eller (ii) Gatech skriftligen bekräftar din inköpsorder. RAL-kulörer, märkt glas, BIM/CAD-filer och integrationsomfattning som anges i offerten utgör en del av avtalet.
5. Priser och betalning
Priser anges i euro, exklusive moms och frakt, om inget annat anges. Betalningsvillkor är 14 dagar netto för förstagångsbeställningar och 30 dagar netto för etablerade kunder, beroende på kreditprövning. Dröjsmålsränta utgår enligt Finlands referensränta plus 8 procentenheter. Äganderätten övergår till kunden efter full betalning; risken övergår vid leverans.
6. Leverans och risk
Leverans sker enligt DAP (Incoterms 2020) till kundens adress, om inget annat avtalats. Angivna leveranstider är vägledande. Risken övergår när produkterna levereras till kunden eller dennes utsedda transportör.
7. Installation och driftsättning
När Gatech ansvarar för installation, ansvarar kunden för platsförberedelser (el, nätverk, byggarbeten, golvbeläggning). Tidsplan för standardinstallation avtalas skriftligen. Hinder, saknade förutsättningar eller ombokningar på kundens begäran kan medföra extra kostnader.
8. Garanti
Alla hårdvaruprodukter omfattas av en tvåårig tillverkargaranti från leveransdatum, som kan förlängas till fem år genom ett skriftligt serviceavtal. Produktens mekaniska livslängd anges på produktsidan (5–10 miljoner cykler beroende på modell). Garantin täcker tillverkningsfel vid normal kommersiell användning; den omfattar inte skador orsakade av felaktig användning, otillåten modifiering, force majeure eller normalt slitage av förbrukningsdelar.
9. Pengarna tillbaka-garanti
För nya installationer av slussar och snabbgrindar erbjuder Gatech en fullständig pengarna tillbaka-garanti inom 90 dagar efter driftsättning, om produkten inte uppfyller de publicerade tekniska specifikationerna och Gatech inte kan åtgärda felet inom 30 dagar efter skriftligt meddelande. Garantin täcker produktens pris och omfattar inte installation, demontering eller kostnader för tredje part. Detaljerade villkor och undantag anges i offerten.
10. Returer och reparationer
Med undantag för vad som anges i avsnitt 9 accepteras returer endast med förhandstillstånd (RMA-nummer). Reparationer utförs vid Gatechs europeiska servicecenter eller på plats enligt Gatechs bedömning. Reparationer utanför garantin debiteras enligt nedlagd tid och materialkostnad.
11. Mjukvara (EntryNodes, AI-CAM, smarta skåp)
Mjukvaran licensieras, säljs inte, på en icke-exklusiv och icke-överlåtbar grund för användning tillsammans med Gatechs hårdvara. Molntjänster tillhandahålls på prenumerationsbasis enligt en separat tjänsteorder. Servicenivå: 99,9 % månatlig drifttid med EU-hostad infrastruktur. Roller för databehandling, säkerhet och audit-loggar regleras av vår integritetspolicy och ett personuppgiftsbiträdesavtal som tillhandahålls på begäran.
12. Kundens skyldigheter
Kunden ansvarar för laglig drift av produkterna på sin anläggning, inklusive nödvändiga tillstånd, godkännande av brandlarmsintegration, GDPR-efterlevnad för medlemsuppgifter samt rimlig aktsamhet för att förhindra skadegörelse och missbruk.
13. Immateriella rättigheter
Alla immateriella rättigheter till produkterna, mjukvaran, dokumentationen, BIM/CAD-modellerna och Gatechs konstruktioner tillhör Gatech eller dess licensgivare. Kunden erhåller en icke-exklusiv licens att använda dem enbart för drift av de köpta produkterna.
14. Ansvarsbegränsning
I den utsträckning lagen tillåter är Gatechs sammanlagda ansvar enligt eller i samband med ett avtal begränsat till det pris kunden betalat för de produkter och tjänster som föranlett kravet under de 12 månader som föregår händelsen. Gatech ansvarar inte för indirekta, oförutsedda eller bestraffande skador, förlust av vinst, affärsmöjligheter, data eller goodwill. Inget i dessa villkor utesluter ansvar för personskada orsakad av vårdslöshet, grov vårdslöshet, uppsåt eller bedrägeri.
15. Force majeure
Ingen av parterna ansvarar för försening eller underlåtenhet orsakad av händelser utanför rimlig kontroll (krig, pandemi, sanktioner, energiavbrott, strejker som påverkar tredjepartstransportörer, halvledarbrist, myndighetsåtgärder). Den drabbade parten ska omgående meddela den andra parten och vidta rimliga åtgärder för att begränsa konsekvenserna.
16. Sekretess
Vardera parten ska hålla hemlig den tekniska, kommersiella och prisrelaterade information som den andra parten lämnat i samband med dessa villkor, och endast använda den för avtalets syfte. Denna skyldighet kvarstår i fem år efter avtalets upphörande.
17. Upphörande
Endera parten kan säga upp avtalet vid väsentligt avtalsbrott om motparten inte åtgärdar brottet inom 30 dagar efter skriftligt meddelande. Gatech kan stänga av mjukvarutjänster vid utebliven betalning efter en respittid på 15 dagar.
18. Tillämplig lag och tvister
Avtalet regleras av finsk lag, med undantag för dess lagvalsregler. Tvister avgörs av Helsingfors tingsrätt. Konsumentkunder kan även använda Konsumenttvistenämnden (kuluttajariita.fi) eller EU:s onlineplattform för tvistlösning.
19. Ändringar av dessa villkor
Vi kan uppdatera dessa villkor genom att publicera en ny version på gatech.fi. Väsentliga ändringar gäller beställningar som görs efter ikraftträdandedatumet.