Vilkår
1. Om disse vilkårene
Disse vilkårene gjelder levering av hurtigporter, sluser, adgangskontrollsystemer, AI-kameraer, smarte kjøleskap, oppbevaringsskap og relaterte produkter og tjenester («Produkter» og «Tjenester») fra Gatech Oy («vi», «selger») til sine bedriftskunder («Kunden», «du»). Ved å legge inn en bestilling, signere et tilbud eller installere programvaren vår, godtar du disse vilkårene.
2. Definisjoner
- Tilbud: et skriftlig tilbud gitt av Gatech, gyldig i 30 dager fra utstedelsesdato med mindre annet er angitt.
- Programvare: EntryNodes adgangsstyringsplattform, AI-CAM-fastvare og annen programvare levert av Gatech.
- Arbeidsdag: mandag til fredag, unntatt finske offentlige fridager.
3. Selger
Gatech Oy · Org.nr 3395168-9 · Helsingfors, Finland · myynti@gatech.fi · +358 40 6206964
4. Bestillinger og tilbud
En bindende avtale inngås når (i) du skriftlig aksepterer et tilbud fra Gatech, eller (ii) Gatech skriftlig bekrefter din innkjøpsordre. RAL-farger, merket glass, BIM/CAD-filer og integrasjonsomfang spesifisert i tilbudet utgjør en del av avtalen.
5. Priser og betaling
Priser oppgis i euro, eksklusive MVA og frakt, med mindre annet er angitt. Betalingsbetingelser er 14 dager netto for førstegangsbestillinger og 30 dager netto for etablerte kunder, avhengig av kredittgodkjenning. Forsinkelsesrente påløper etter finsk referanserente pluss 8 prosentpoeng. Eiendomsrett til produktene overføres til kunden ved full betaling; risikoen overføres ved levering.
6. Levering og risiko
Levering skjer DAP (Incoterms 2020) til kundens adresse, med mindre annet er avtalt. Anslåtte leveringsdatoer er veiledende. Risikoen overføres når produktene leveres til kunden eller dennes utpekte transportør.
7. Installasjon og idriftsettelse
Når Gatech står for installasjonen, er kunden ansvarlig for klargjøring av stedet (strøm, nettverk, byggearbeider, gulvbelegg). Tidsplan for standardinstallasjon avtales skriftlig. Hindringer, manglende forutsetninger eller omplanlegging på kundens forespørsel kan medføre tilleggskostnader.
8. Garanti
Alle maskinvareprodukter dekkes av en toårig produsentgaranti fra leveringsdato, som kan utvides til fem år gjennom en skriftlig serviceavtale. Produktets mekaniske levetid er angitt på produktsiden (5–10 millioner sykluser avhengig av modell). Garantien dekker produksjonsfeil ved normal kommersiell bruk; den dekker ikke skader forårsaket av feilbruk, uautorisert modifikasjon, force majeure eller normal slitasje på forbruksdeler.
9. Pengene tilbake-garanti
For nye installasjoner av sluser og hurtigporter gir Gatech en full pengene tilbake-garanti innen 90 dager etter idriftsettelse, dersom produktet ikke oppfyller de publiserte tekniske spesifikasjonene og Gatech ikke kan utbedre feilen innen 30 dager etter skriftlig varsel. Garantien dekker produktets pris og omfatter ikke installasjon, demontering eller kostnader for tredjepart. Detaljerte vilkår og unntak er angitt i tilbudet.
10. Retur og reparasjon
Med unntak av det som er angitt i punkt 9, aksepteres returer kun med forhåndsgodkjenning (RMA-nummer). Reparasjoner utføres ved Gatechs europeiske servicesenter eller på stedet etter Gatechs vurdering. Reparasjoner utenfor garantien faktureres etter medgått tid og materiell.
11. Programvare (EntryNodes, AI-CAM, smartskap)
Programvaren lisensieres, selges ikke, på et ikke-eksklusivt og ikke-overførbart grunnlag for bruk sammen med Gatechs maskinvare. Skytjenester leveres på abonnementsbasis under en separat tjenesteordre. Tjenestenivå: 99,9 % månedlig oppetid med EU-hostet infrastruktur. Roller for databehandling, sikkerhet og audit-logger reguleres av vår personvernerklæring og en databehandleravtale som er tilgjengelig på forespørsel.
12. Kundens forpliktelser
Kunden er ansvarlig for lovlig drift av produktene på sitt anlegg, inkludert nødvendige tillatelser, godkjenning av brannalarmintegrasjon, GDPR-etterlevelse for medlemsopplysninger samt rimelig aktsomhet for å forhindre hærverk og misbruk.
13. Immaterielle rettigheter
Alle immaterielle rettigheter til produktene, programvaren, dokumentasjonen, BIM/CAD-modellene og Gatechs design tilhører Gatech eller dets lisensgivere. Kunden får en ikke-eksklusiv lisens til å bruke disse utelukkende for drift av de kjøpte produktene.
14. Ansvarsbegrensning
I den utstrekning loven tillater det, er Gatechs samlede ansvar under eller i forbindelse med en avtale begrenset til prisen kunden har betalt for produktene og tjenestene som har gitt opphav til kravet i løpet av de 12 månedene før hendelsen. Gatech er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader eller pønale skader, tap av fortjeneste, virksomhet, data eller goodwill. Ingenting i disse vilkårene utelukker ansvar for personskade forårsaket av uaktsomhet, grov uaktsomhet, forsett eller bedrageri.
15. Force majeure
Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelse eller mislighold forårsaket av forhold utenfor rimelig kontroll (krig, pandemi, sanksjoner, energiavbrudd, streiker som påvirker tredjeparts transportører, halvledermangel, myndighetstiltak). Den berørte parten skal umiddelbart varsle den andre parten og gjøre rimelige anstrengelser for å begrense konsekvensene.
16. Konfidensialitet
Hver part skal holde teknisk, kommersiell og prisrelatert informasjon som den andre parten har gitt i forbindelse med disse vilkårene, konfidensiell, og kun bruke den til formålene i avtalen. Denne forpliktelsen gjelder i fem år etter avtalens opphør.
17. Opphør
Hver av partene kan si opp avtalen ved vesentlig kontraktsbrudd dersom den andre parten ikke retter bruddet innen 30 dager etter skriftlig varsel. Gatech kan suspendere programvaretjenester ved manglende betaling etter en betalingsfrist på 15 dager.
18. Lovvalg og tvister
Avtalen reguleres av finsk rett, med unntak av dens lovvalgsregler. Tvister avgjøres av Helsingfors tingrett. Forbrukerkunder kan også benytte Forbrukertvistutvalget (kuluttajariita.fi) eller EUs nettbaserte tvisteløsningsplattform.
19. Endringer i disse vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene ved å publisere en ny versjon på gatech.fi. Vesentlige endringer gjelder bestillinger gjort etter ikrafttredelsesdatoen.