Hvorfor ett medlem per adgangskort gjør besøksdataene dine brukbare
Hvis to personer kommer inn på ett adgangskort, blir besøkstallene dine feil fra det øyeblikket. En fysisk barriere som slipper gjennom én person per gyldig adgangskort, løser dette ved kilden. Regelen ligger i programvaren din, men det er maskinvaren som får folk til å følge den.
Delte adgangskort ødelegger i det stille tallene du planlegger etter
Se for deg et medlem som trener to ganger i uken og låner bort adgangskortet til en venn to ganger i uken. På papiret er dette et svært aktivt medlem. I virkeligheten har du én gjennomsnittlig bruker og én gratispassasjer. Gang dette opp med noen hundre medlemmer, og retensjonskurven din, bemanningsplanen for rushtiden og prognosene for frafall bygger alle på tall som aldri har skjedd.
Skaden er ikke dramatisk. Den skjer sakte. Du beholder en timeplass som egentlig ingen ville ha, eller du kutter en som faktisk var full av betalende medlemmer.
Barrieren håndhever regelen; programvaren bare skriver den
Adgangsregler i et system er bare instruksjoner. En åpen dør bryr seg ikke om instruksjoner. Det gjør et vendekors – en tripod eller en helhøyderotor slipper fysisk gjennom én kropp per godkjent adgangskort, slik at registreringen og virkeligheten stemmer overens.
Vær ærlig om begrensningene. Maskinvaren vil ikke stoppe ethvert forsøk, og målbevisste personer vil teste den. Men selve enheten lagrer ingenting og vet ingenting om hvem personen er. Den håndhever én identifikator, én passering. Nettopp denne begrensningen er det som gjør rå adgangstall om til noe du kan planlegge og investere ut fra.
Ofte stilte spørsmål
Hvor feil kan besøksdataene våre faktisk være uten en barriere?
I sentre med åpen adgang tilhører en betydelig andel av de daglige inngangene noen andre enn innehaveren av adgangskortet. Du vet ikke den nøyaktige andelen før du håndhever én person per passering og ser tallene stabilisere seg.
Inneholder selve barrieren medlemsinformasjon?
Nei. Det er en mekanisk enhet som handler ut fra en ja- eller nei-beslutning som tas et annet sted. Medlemsregistrene dine blir værende der de allerede er.
Vil medlemmene oppfatte dette som mangel på tillit?
Betalende medlemmer godtar det stort sett når de forstår at det beskytter deres egen pris og deres tilgang til utstyr i travle timer. Rettferdighet er et enklere budskap enn kontroll.
Er dette verdt det for et lite senter med bare ett lokale?
Mindre sentre merker dårlige data hardere, fordi en håndfull spøkelsesbesøk kan forvrenge bildet av en hel måned og føre til feil beslutninger om bemanning eller timeplan.